O prazo para solicitação de troca é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Para compras realizadas na loja física, as trocas acontecem exclusivamente às terças e quintas-feiras.
Para pedidos feitos online, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp para iniciar o processo.
Para que a troca seja realizada, é necessário que:
A peça esteja sem uso
Esteja sem manchas, odores ou sinais de lavagem
Esteja com etiqueta e condições originais
Não realizamos trocas dos seguintes itens:
Peças nas cores neon, branca, off-white ou com brilho
Produtos em promoção
Biquínis só podem ser trocados por outros biquínis da mesma coleção
Coleções antigas não são trocadas por coleções novas
Saídas de praia só podem ser trocadas por saídas de praia
Não realizamos troca de saída de praia por biquíni
Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação:
Entre em contato imediatamente com nosso atendimento
A análise será realizada pela nossa equipe antes da aprovação da troca
Peças com qualquer tipo de mancha ou sujeira que comprometa o produto não serão aceitas
Trabalhamos com rigoroso controle de qualidade e todas as peças são enviadas com os devidos cuidados
